Bezieht sich im Technologiekontext auf ein Softwarepaket, das mehreren Kunden entweder auf Lizenzbasis oder auf Abonnementbasis zur Verfügung gestellt wird, um die Ausführung bestimmter gemeinsamer Aufgaben, Prozesse oder Geschäftsfunktionen auf standardisierte Weise zu ermöglichen. Dies ist das Gegenteil von maßgeschneiderter oder benutzerdefinierter Software, die nach den individuellen Anforderungen eines Kunden entwickelt wird.