Begriffe von A - Z
Der Begriff Lean leitet sich von den Verbesserungsmethoden ab, die für die spezifischen Geschäftsanforderungen von Toyota entwickelt, verfeinert und angewendet wurden. Diese Methoden werden gemeinhin als Toyota Produktionssystem (TPS) oder Toyota Business System bezeichnet. In seiner Gesamtheit verfügt das TPS über viele Techniken zur Implementierung, Methoden zur Anwendung und Werkzeuge zur taktischen Analyse. Um erfolgreich zu sein, müssen alle oben genannten durch eine Managementphilosophie unterstützt werden, die eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung schafft. Diese Kombination aus Verständnis, Reife und taktischem Geschick ermöglicht, wenn sie richtig entwickelt und eingesetzt wird, Leistungsverbesserungen durch die Identifizierung und Beseitigung von "Verschwendung".
Einfach Lean Management:
Um Ihr Verständnis der Lean-Terminologie zu verbessern, dient dieses Glossar der LPM Academy.
Special | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | ALL
I |
|---|
IdeensammlungIdeensammlungen wie z.B. Brainstorming,
meta-plan-Techniken,
Brainwriting etc sind
Techniken, wo Ideen zu einem Thema organisiert und ungehindert
gesammelt und aufgeschrieben werden. Es wird der Grundsatz befolgt:
Erst sammeln - dann bewerten | |
Inbound-TelefonmarketingAuch passives Telefonmarketing genannt, meint das Bearbeiten von
eingehenden Anrufen. Dabei werden die Anrufe über die Telefonanlage
automatisch an die einzelnen Telefonarbeitsplätze verteilt -
entsprechend der Qualifikation und der Auslastung der Call-Agents.
Zu typischen Inbound-Leistungen zählen die Bestellannahme,
Reklamationsmanagement, Info- und Service-Hotline
etc.Quelle: Reinhold Rapp:
Customer Relationship
Management Campus 2000 | |
InformationswesenZielgruppenorientierte, bedarfsgerechte Information aller
Projektbeteiligten über die Projektprozesse, insbesondere für
Steuergremien und Dokumentation.
(Quelle GPM) | |
Innovative-KreativitätInnovative Kreativität ist das Vermögen bestehende Technologien zu verbessern, sobald die Grundprinzipien verstanden sind. Siehe auch: Ausdruck-Kreativität Erfinderische-Kreativität Produktive-Kreativität | |
Interaktion | |
Internal Set-upHandgriffe beim Werkzeugwechsel, die ausgeführt werden müssen, wenn
die Maschine nicht läuft.(Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Interne RüstarbeitenHandgriffe beim Werkzeugwechsel, die ausgeführt werden müssen, wenn
die Maschine nicht läuft.(Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Internet Relay ChatDer Internet Relay Chat
(IRC) ist eine Methode zur Optimierung der Kommunikation von
Projektbeteiligten. Er ermöglicht ein virtuelles Treffen mehrerer
Personen und auch größerer Gruppen zur Klärung aktueller Fragen.
Diese Besprechungen via Internet, die bei Bedarf täglich abgehalten
werden können, lassen eine Einbindung weiter entfernter
Projektbeteiligter zu. Für die jeweiligen Mitarbeiter entfallen
Anfahrtszeiten und längere Abwesenheit vom eigentlichen
Arbeitsplatz, da sie sich nur bis zum nächsten Computer begeben
müssen, so dass dadurch Arbeitszeit eingespart werden kann.
(Quelle: GPM) | |
Interview-TechnikDas Erhebungsverfahren per Interview dient der
Ausräumung und dem Abbau von Wissensdefiziten. Es wird häufig in
Organisationsuntersuchungen im Rahmen der Ist- Analyse eines Projektes
genutzt. Bei empirischen Experimenten mit demografischem
Hintergrund kommt die Interview- Technik ebenso zum
Einsatz wie bei Verkauf und Marktforschung. Im Projektmanagement
wird darunter die zielgerichtete, mündliche Befragung während der
Ist- Analyse eines
Organisationsprojektes verstanden. (Quelle: Mehrmann/Wirtz) | |