Begriffe von A - Z
Der Begriff Lean leitet sich von den Verbesserungsmethoden ab, die für die spezifischen Geschäftsanforderungen von Toyota entwickelt, verfeinert und angewendet wurden. Diese Methoden werden gemeinhin als Toyota Produktionssystem (TPS) oder Toyota Business System bezeichnet. In seiner Gesamtheit verfügt das TPS über viele Techniken zur Implementierung, Methoden zur Anwendung und Werkzeuge zur taktischen Analyse. Um erfolgreich zu sein, müssen alle oben genannten durch eine Managementphilosophie unterstützt werden, die eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung schafft. Diese Kombination aus Verständnis, Reife und taktischem Geschick ermöglicht, wenn sie richtig entwickelt und eingesetzt wird, Leistungsverbesserungen durch die Identifizierung und Beseitigung von "Verschwendung".
Einfach Lean Management:
Um Ihr Verständnis der Lean-Terminologie zu verbessern, dient dieses Glossar der LPM Academy.
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C |
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CCPM | |
Cellular ManufacturingAnordnung der Maschinen nach dem eigentlichen Prozessablauf. Die
Maschinenarbeiter halten sich in der Zelle auf und das Material
wird ihnen von außen in die Zelle gereicht.(Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Chaku-Chaku-LineBeschreibt eine Arbeitszelle, in der die Teile von den Maschinen
automatisch entladen werden, so dass sich die Maschinenarbeiter nur
zu bedienen brauchen und ohne zu warten an der nächsten Maschine
weiterarbeiten können. Japanisch für Laden-laden.Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Chaku-Chaku-StrasseBeschreibt eine Arbeitszelle, in der die Teile von den Maschinen
automatisch entladen werden, so dass sich die Maschinenarbeiter nur
zu bedienen brauchen und ohne zu warten an der nächsten Maschine
weiterarbeiten können. Japanisch für Laden-laden.(Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Change AgentEin Mitarbeiter, dessen Aufgabe es ist, vom
Ist-Zustand, d. h. der Losfertigung
mit den zugehörigen Wartezeiten, wegzukommen, um einen neuen
Idealstatus zu erreichen: Lean Manufacturing.
Jemand, der im Unternehmen den Kulturwandel anführt.(Quelle: TBM Consulting
Group http://www.tbmcg.com/de/about/ terminology.php) | |
Change-Management | |
CICWeiterentwicklung des Call und Service-Centers. CICs
integrieren Kundenservice, Support, Beschwerdenmanagement, Outbound
Sales, Marketingaktivitäten und Vertriebssteuerung.Quelle: Reinhold Rapp:
Customer Relationship
Management Campus 2000 | |
Claim-ManagementClaim-Management auch Nachforderungsmanagement. Erfassung aller
nachforderungsrelevanten Daten, deren juristische und
wirtschaftliche Bewertung und Aufbau bzw. Abwehr von
Nachforderungen. (Quelle: GPM)
Nachforderungsmanagement umfasst das Sammeln, Sichern und
Geltendmachen oder Abwehren von Nachforderungen aus
Vertragsabweichungen oder -änderungen. (DIN 69 904) | |
Collective Note BookBei dieser Methode der Ideenfindung legt der Projektleiter oder der
Controller ein Note Book an, in dem er die Problemstellung auf etwa
zwei Seiten ausführt. Danach erstellt er eine Liste von Personen,
die das Note Book in der erwünschten Reihenfolge erhalten sollen.
Jeder Bearbeiter trägt dann
seine Lösungsvorschläge und Statements in das Note Book ein und
reicht es der Personenliste entsprechend weiter. (Quelle: Mehrmann/Wirtz) | |
Computer-Telephone-IntegrationZusammenwirken von Computer- und Telefontechnologie zur Produktion
neuer Dienste. Z.B. automatische Anrufverteilung
(Automatic-Call-Distribution ACD) oder Stimmerkennung
(Voice-Recognition)Quelle: Reinhold Rapp:
Customer Relationship
Management Campus 2000 | |